[单选]

角色模糊是指个人所体验到的工作角色定位的不确定性，包括工作职责的不确定、工作目标的不确定等，因此常造成工作流程上的混乱和工作效率的低下。
根据上述定义，下列属于角色模糊的是：

A . 小陈刚当上小学老师，想跟学生做朋友，尽管她现在跟学生的关系很亲密，可她发现学生们不怕她，不听话，甚至作业也不交
B . 小张刚参加工作，满怀热情，一心想在工作岗位上充分发挥自己的专业特长，但却不得不经常做些与其专业无关的工作，他因此觉得心理落差很大
C . 张大夫身兼数职，是某医院骨科主任，同时又担任该医院的副院长、该地区医学委员等，工作繁忙使他日渐憔悴
D . 苏丽刚升任客服部的副总监，有些事务她不知道是否该自己处理，如果处理了是否会超出目前的权限，也不知道去问谁，对于这些事务她通常就不处理

　　

　　参考答案：D

　　

　　[华图教育参考解析]：

本题题干为管理学类定义判断。
第一步：关键信息------①对工作角色定位的不确定性；②造成工作流程上的混乱和工作效率的低下；

第二步：题目详解
苏丽“不知道是否该自己处理”“也不知道去问谁”体现了“工作职责的不确定”“工作目标的不确定”，而苏丽“通常就不处理”更是说明了“工作流程上的混乱”，符合定义，所以选D。

A选项：学生不怕小陈老师，未体现小陈老师工作职责不明确或者工作流程不明确，不符合定义，所以A错。

B选项：小张是应为理想和现实不符，未体现工作角色定位不确定的情况，不符合定义，所以B错。

C选项：张大夫是因为身兼数职而日渐憔悴，不是因为工作角色定位的不确定性，不符合定义，所以C错。

故本题选D。
【2010-国考-067】

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（编辑：揭阳华图）